Zuverlässig - nah am Kunden - konstruktiv

Der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit der Dr. Eckhardt + Partner GmbH liegt in der Erstellung und Vermarktung von Software-Produkten. Insbesondere solche Produkte, die sich mit Software basierter Telephonie beschäftigen.

Seit 1985 nutzen unsere Kunden unser zweckorientiertes Wissen zur Erstellung von Software sowie unsere Fähigkeiten und Erfahrungen für die Beherrschung des Produktionsprozesses und unsere Kenntnisse zu speziellen Anwendungsproblemen. Darüber hinaus nutzen unsere Kunden unser fundiertes Fachwissen zu auf dem Markt erhältlichen Standard-Software-Produkten bzw. der Vernetzung dieser Systeme mit den vorhandenen Kunden-Systemen.

„Software“ ist für viele Menschen „nicht greifbar“, weil Software in der subjektiven Wahrnehmung schwer erfassbar und durchschaubar ist.
Während der Erstellung der Software für unsere Kunden tritt die Dr. Eckhardt + Partner GmbH in unmittelbaren Kontakt mit den künftigen Verwendern dieser Software. Anhand der dadurch gewonnenen Informationen produzieren wir eine maßgeschneiderte Lösung, unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisstruktur oder Problemsituation jedes einzelnen Verwenders.
Diese mehr oder weniger starke Kooperation zwischen der Dr. Eckhardt + Partner GmbH und den Leistungsnehmern ist ein konstitutives Merkmal unserer Software-Projekte.

Unsere Dienstleistung ist ergebnisorientiert. Unsere Kunden interessiert in erster Linie nicht der Erstellungsprozess, sondern einzig das gelieferte Ergebnis. Die Qualität des Endprodukts hat höchste Bedeutung. Wir vermeiden es daher, unsere Kunden während des Erstellungsprozesses mit Fachwörtern und technischen Problemen zu konfrontieren, sondern zeigen stattdessen konstruktive und leicht verständliche Lösungswege auf.
Die Verständlichkeit spiegelt sich auch in den von uns erstellen Software-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern wider und trägt sich fort in Schulungsveranstaltungen und Kundendienst der Dr. Eckhardt + Partner GmbH.

Für alle Kunden, die noch nicht wissen, ob es Optimierungsbedarf gibt, bieten wir Einführungsuntersuchungen an. Dies ist im Wesentlichen eine Organisationsberatung. Im Verlauf der Beratung entwickeln wir Problemlösungsvorschläge und helfen bei der Hardware-Auswahl.